Customer Service Medewerker
Ben jij de geschikte Customer Service medewerker voor D-reizen?
Of het nu een georganiseerde reis is of enkel een vlucht: een fijne vakantie heb je pas wanneer alles goed geregeld is. Jij weet als geen ander hoe belangrijk het is en wil onze klanten daarom de service bieden die jij ook graag zou ontvangen wanneer je zelf op vakantie gaat.Hier ben jij goed in!
- Luisteren is belangrijker dan praten en dat is iets wat jij goed kan. Door goed naar de klant te luisteren weet je binnen no time het probleem of de vraag in kaart te brengen.
- Creatief meedenken. Last minute transfer bijboeken? Jij gaat de uitdaging voor de klant graag aan.
- Informeren. Klanten met veel vragen, ongeduldige klanten, gehaaste klanten: je weet iedere klant te allen tijde op een rustige manier te informeren. Jouw kort, maar bondige uitleg is voor iedere klant te begrijpen.
- Je verdiepen in je werkzaamheden, maar ook alle in’s en out’s van de leukste reisbestemmingen van dit moment. Door je affiniteit met de reiswereld is dit voor jou absoluut geen ‘moetje’.
Hier herken jij jezelf in:
- Je hebt een MBO diploma in the pocket. In de richting van Toerisme? Helemaal top!
- Je hoeft niet te zingen, maar een aangename stem aan de telefoon is mooi meegenomen.
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pré. Denk hierbij aan alle klantgerichte functies.
- Je bent klantgericht, maar vooral ook oplossingsgericht.
- Je staat stevig in je schoenen en weet snel te schakelen in diverse situaties.
- Of het nu om de systemen gaat, of de reisnieuwtjes: bijleren vind je leuk!
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift.
Dit vind jij, maar óók wij, belangrijk:
Een mooi salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (vakantiedagen, reiskostenvergoeding, pensioenregeling) zijn natuurlijk belangrijk. Echter bieden wij meer:
- Een sterk groeiend bedrijf, waarin jouw inbreng, ideeën en initiatieven erg worden gewaardeerd. We doen dit namelijk samen.
- Uitdagend werk. Verveel je je? Dan dagen we je uit om intern te ontwikkelen.
- Héérlijke vooruitzichten! Kortingen op alle vakanties en gerelateerde producten of diensten vanuit Prijsvrij Vakanties.
- Een gezellig kantoor met uitzicht op de winkels en restaurants in het bruisende centrum van Den Bosch. Uiteraard goed te bereiken met ov en auto.
- Een platte organisatie en goede werksfeer. Valt er iets te vieren? Mooi! Dan halen we Bossche Bollen voor het hele kantoor.
- De overige dagen zijn we #superhealthy met vers fruit en gembershotjes.
- Last, but zeker not least! Een luisterend oor en sparringpartner: kantoorhond Bobbi komt af en toe checken of alles goed gaat.
Interesse?
We kijken uit naar jouw sollicitatie en ontvangen graag jouw CV en motivatie.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.