Ben jij de geschikte Senior Reisagent voor Prijsvrij Vakanties & D-reizen?

Wij zijn op zoek naar dé reisagent, die weet hoe we onze klant een zorgeloze reis kunnen bezorgen. Met jouw ervaring durf je de complexere vraagstukken aan te pakken en op te lossen. Het geeft je energie om je kennis te kunnen delen met je collega's, maar staat ervoor open om zelf ook bij te blijven leren!

Dit spreekt jou aan in een functie:

In deze rol geven wij je de kans vanaf het begin te groeien. We hebben een onlangs een gloednieuwe IATA licentie mogen ontvangen, waarmee de Prijsvrij Group het jongste IATA lid is binnen de Benelux. We gaan meteen aan de slag met het opbouwen van een in vluchten gespecialiseerd team dat past bij onze ambities en snelle groei. πŸ“ˆ

Ben jij met je brede IATA-kennis benieuwd welke uitdagingen hier verder liggen?
Óf ben jij de gedreven reisagent die juist zijn intrede binnen IATA wil doen?
Óf wil jij jouw ervaring en kennis overbrengen aan het team en spreekt het stukje begeleiding je aan?

We kunnen alle kanten op en geven jou de mogelijkheid je te specialiseren in wat jou aanspreekt!πŸš€

Als (startende) Reisagent IATA ben je verantwoordelijk voor de lijndienstboekingen en alle bijbehorende facetten. Zo zal jij je bezighouden met o.a.:

  • Het beantwoorden van IATA gerelateerde vragen van de klant en de reisbureaus. Urgente en complexe zaken stem je af met de IATA specialist.
  • Je maakt reserveringen in Amadeus, waarbij we door middel van training je kennis verder opbouwen.
  • Doorvoeren van vlucht wijzigingen of - annuleringen. Hierbij breng je de klant op de hoogte en herstel je het reisdossier nauwkeurig met de klant. Op deze manier zal je ook verantwoordelijk zijn voor het samenstellen en/of aanpassen van de reis op basis van de wensen van de klant.
  • Je biedt ondersteuning aan jouw collega’s m.b.t. ons eigen vluchtenreserveringssysteem.

Ligt jouw focus niet bij IATA, dan zullen je werkzaamheden o.a. bestaan uit het:

  • Herstellen van onvoltooide online boekingen. 
  • Doorvoeren van vlucht en/of hotel wijzigingen of -annuleringen. Hierbij breng je de klant op de hoogte en herstel je het reisdossier nauwkeurig met de klant. Op deze manier zal je ook verantwoordelijk zijn voor het samenstellen en/of aanpassen van de reis op basis van de wensen van de klant.
  • Wijzigen van een deelannulering. In dit geval heeft de klant al een boeking gemaakt, maar wil deze een deel van de boeking annuleren/aanpassen.
  • Bijboeken van diverse reisonderdelen aan een bestaande boeking. 
  • Telefonisch beantwoorden van klantvragen. Je bent hierin een vraagbaak voor zowel bestaande, als nieuwe boekingen.
  • Correct afronden van een boekingswijziging. Zo bereken je de marges en maak je een heldere calculatie van de totaalprijs voor de klant.
  • Begeleiden van junioren binnen het team. 

Hier herken jij jezelf in:

βœ” Je hebt minimaal 4 jaar werkervaring in de reisbranche.
βœ” Je bent (flexibel) inzetbaar voor minimaal 24 uur per week.β€―
βœ” Je werkt zowel dienstverlenend als oplossingsgericht. Complexe vraagstukken zie jij als een uitdaging.
βœ” Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord, als geschrift.
βœ” Je bent cijfermatig onderlegd en hebt basiskennis van Excel.
βœ” Je kan collega's voorzien van opbouwende feedback en deelt hierin graag jouw kennis. Kan er volgens jou een tandje bijgezet worden? Op een collegiale manier motiveer jij je teamleden. 
βœ” Je bent nog lang niet uitgeleerd! πŸ“š

Voor onze Reisagent halen wij (van alles) uit de kast!:

  • Een mooi salaris.
  • Voor onze klanten zijn wij tijdens avonden en weekenden ook bereikbaar. Ben jij flexibel inzetbaar? Dan ontvang je een vergoeding in de vorm van een salarisaanvulling.
  • IATA specialist worden? Wij helpen je groeien middels een IATA opleiding. πŸ’ͺ
  • 25 vakantiedagen.
  • Reiskostenvergoeding en goede pensioenregeling.
  • Een sterk groeiend bedrijf, waarin jouw inbreng, ideeën en initiatieven erg worden gewaardeerd. We doen dit namelijk samen.
  • Kortingen op alle vakanties en gerelateerde producten of diensten vanuit Prijsvrij Vakanties! 😎
  • Een gezellig kantoor met uitzicht op de winkels en restaurants in het bruisende centrum. Uiteraard goed te bereiken met ov en auto.
  • Een platte organisatie en goede werksfeer. Iedere vrijdagmiddag luiden we de middagborrel in. Valt er iets te vieren? Mooi! Dan halen we Bossche bollen voor het hele kantoor.

Ben jij enthousiast over deze functie?

We kijken uit naar jouw sollicitatie en ontvangen graag je CV en motivatie. Heb je vragen over de vacature? Neem contact met ons op via mail ([email protected])

Sollicitatieprocedure